Vamos analisar cada afirmativa: I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes. Verdadeiro, pois esses aplicativos facilitam a interação entre empresas e clientes, tornando os serviços mais acessíveis e ágeis. II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores. Verdadeiro, as redes sociais são ferramentas poderosas para a comunicação organizacional, permitindo a divulgação de produtos, interação com o público e gerenciamento da imagem da empresa. III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas. Verdadeiro, a internet revolucionou a forma como nos comunicamos e trouxe a sociedade da informação para a realidade atual. IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena. Falso, o WhatsApp e outros aplicativos de conversação têm um grande impacto social e as organizações têm aderido cada vez mais a essas ferramentas para se comunicar com clientes e colaboradores. Portanto, as afirmativas corretas são I, II e III. A alternativa que contém todos os itens corretos é: D) I, II e III, apenas.