Vamos analisar as asserções: I. Na visão da lógica do serviço, o valor é uma variável influenciada pela qualidade geral percebida pelo serviço e, desta forma, exerce impacto na satisfação do consumidor. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois a lógica do serviço realmente considera que a qualidade percebida influencia o valor e, consequentemente, a satisfação do consumidor. II. A percepção de valor por parte do cliente em um serviço é fundamental para garantir a sua satisfação. Verdadeira, essa afirmação também está correta, pois a percepção de valor é um fator crucial para a satisfação do cliente em serviços. Agora, vamos analisar a relação entre as duas asserções. A primeira afirma que o valor influencia a satisfação do consumidor, e a segunda afirma que a percepção de valor é fundamental para garantir a satisfação. Ambas estão interligadas e se sustentam mutuamente. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a relação entre elas é de causa e efeito. Se a pergunta pede para assinalar a opção correta, a resposta seria que ambas as asserções são verdadeiras e se relacionam. Se houver uma opção que indique isso, essa seria a correta. Se não houver opções, você pode considerar que ambas as asserções são verdadeiras e se sustentam.