Vamos analisar cada afirmativa: I- Na prestação de serviços, o marketing precisa ser desenvolvido paralelamente com o sistema operacional que presta os serviços, ou seja, a entrega é acompanhada da produção, porque a avaliação que o cliente faz sobre a qualidade do serviço é baseada na forma pela qual ele percebe o sistema e na maneira como ele participa da produção do serviço que recebe. Esta afirmação está correta, pois destaca a importância da integração entre marketing e produção na prestação de serviços. II- A previsão de vendas a longo prazo e a previsão de vendas a curto prazo são necessárias, respectivamente, para o planejamento da capacidade produtiva e para o planejamento da produção, os quais, por sua vez, permitem o planejamento dos estoques e, consequentemente, um melhor atendimento ao cliente. Esta afirmação está correta, pois ressalta a importância da previsão de vendas para o planejamento da capacidade produtiva e produção, impactando diretamente no atendimento ao cliente. III- Quando uma empresa se encontra em um mercado com declínio de demanda, muitas vezes uma vasta linha de produtos é questão de sobrevivência na visão de marketing e muito provavelmente o gerente de marketing deve insistir nesse procedimento, o que acarreta aumento dos custos e perda de eficiência para a produção. Esta afirmação está incorreta, pois uma vasta linha de produtos em um mercado com declínio de demanda pode aumentar os custos e prejudicar a eficiência da produção, não sendo necessariamente uma estratégia de sobrevivência. Portanto, as sentenças corretas são a I e II. Assim, a alternativa correta que contém todas as sentenças verdadeiras é: C) As sentenças I e II estão corretas.