4. Em qualquer empreendimento, a importância da qualidade é preponderante no cenário interno da organização sob o ponto de vista do atendimento e de suas instalações. Sendo as empresas de saúde geralmente prestadoras de serviços, a qualidade no atendimento tem destaque no formato de suas atribuições. Levando em consideração os pilares da qualidade no serviço hospitalar, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Equidade. II- Otimização. III- Legitimidade. IV-Efetividade. ( ) Situação disponibilizada para corresponder ao atendimento. ( ) Patamar considerado ideal para administrar custo e benefícios. ( ) Aponta as necessidades justas no âmbito dos cuidados oferecidos na prestação de serviços. ( ) Execução do serviço com atendimento das expectativas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A. ( ) II - I - III - IV. B. ( ) IV - II - I - III. C. ( ) II - IV - I - III. D. ( ) I - III - II - IV.

Question

4. Em qualquer empreendimento, a importância da qualidade é preponderante no cenário interno da organização sob o ponto de vista do atendimento e d...

Ed · Answer

Vamos analisar cada item e suas correspondências:

Coluna A:
I - Equidade.
II - Otimização.
III - Legitimidade.
IV - Efetividade.

Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições:

1. Situação disponibilizada para corresponder ao atendimento: **II - Otimização** (refere-se à melhor utilização dos recursos para atender às necessidades).
2. Patamar considerado ideal para administrar custo e benefícios: **IV - Efetividade** (relaciona-se com a execução do serviço que atende às expectativas).
3. Aponta as necessidades justas no âmbito dos cuidados oferecidos na prestação de serviços: **I - Equidade** (refere-se à justiça e igualdade no atendimento).
4. Execução do serviço com atendimento das expectativas: **III - Legitimidade** (relaciona-se à aceitação e reconhecimento do serviço prestado).

Portanto, a sequência correta é:
A. ( ) II - IV - I - III.

Assim, a alternativa correta é:
A. ( ) II - I - III - IV.

Ed · Answer

Vamos analisar cada item:

I- Equidade: Aponta as necessidades justas no âmbito dos cuidados oferecidos na prestação de serviços.
II- Otimização: Patamar considerado ideal para administrar custo e benefícios.
III- Legitimidade: Situação disponibilizada para corresponder ao atendimento.
IV- Efetividade: Execução do serviço com atendimento das expectativas.

Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições corretas:

II - Otimização: Patamar considerado ideal para administrar custo e benefícios.
I - Equidade: Aponta as necessidades justas no âmbito dos cuidados oferecidos na prestação de serviços.
III - Legitimidade: Situação disponibilizada para corresponder ao atendimento.
IV - Efetividade: Execução do serviço com atendimento das expectativas.

Portanto, a sequência correta é:
C. ( ) II - IV - I - III.

Direito Administrativo

Respostas

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Ainda com dúvidas?

Perguntas dessa disciplina

Prova Online GESTÃO DA PRODUÇÃO Questão 9 Sem resposta No atual contexto, a qualidade não é mais considerada um diferencial competitivo, e sim uma ...

Questão 1 Indicadores de desempenho são ferramentas cruciais para a avaliação da eficiência e eficácia das operações hospitalares, pois permitem q...

Questão 1 Indicadores de desempenho são ferramentas cruciais para a avaliação da eficiência e eficácia das operações hospitalares, pois permitem que g

Questão 5 I CONTROLE E QUALIDADE DOS ALIMENTOS Desde a antiguidade, 0 conceito de qualidade é responsável por influenciar no estilo de gestão proce...

Conteúdos escolhidos para você

PLANEJAMENTO DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS - AV

SAV Atividade Avaliativa PROVA GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES Faculdade Estratego - Gestão em Logística e Engenharia da Produção

Atividade Avaliativa

Qualidade no Atendimento ao Público - Exercícios

Mais conteúdos dessa disciplina