Sabemos que a percepção de qualidade é dada pelo cliente, quem compra o serviço e produto. Diante desse conceito, o que é qualidade? Grupo de escolhas da pergunta Qualidade é a maior velocidade de um time. Qualidade é quando o produto tem % 50 de erros. É um conceito relativo que envolve vários aspectos, como, por exemplo: conforto, desempenho ou custo. Qualidade é um produto com até 5 falhas.