Para vincular o envolvimento do cliente com a formação de uma proposta de valor significativa, é essencial que as empresas adotem uma abordagem centrada no cliente. Isso envolve entender profundamente as necessidades, desejos e expectativas do cliente, e envolvê-lo ativamente no processo de cocriação de valor. Ao coletar feedback, realizar pesquisas de mercado e promover a interação direta com os clientes, as empresas podem desenvolver propostas de valor que sejam verdadeiramente relevantes e impactantes para o público-alvo. A chave está em construir uma relação de parceria e colaboração com os clientes, de modo a garantir que suas vozes sejam ouvidas e que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.