Dentro da realização de mapeamento das atividades empresariais e para o desenvolvimento do produto, com foco nas necessidades do cliente, os gestores devem se preocupar em realizar a gestão de processos para melhorias dentro de suas funcionalidades empresariais. Mediante essa afirmação, é CORRETA a seguinte premissa sobre a etapa da qualidade: Alternativas Alternativa 1: Atividade que inclui o monitoramento de atividades realizadas por parceiros no desenvolvimento do projeto. Alternativa 2: Implantação de procedimentos com o objetivo de manter uma comunicação eficaz com o cliente, tanto para a realização de produtos quanto de serviços. Alternativa 3: Etapa que inclui a documentação de quem verificou se o produto atendeu a todos os requisitos e se está apto a ser entregue ao cliente. Alternativa 4: O processo de melhoria não afeta a qualidade do produto. Alternativa 5: Etapa que registra problemas nos produtos finalizados e tem o objetivo de evitar que eles cheguem até o cliente. Por meio dos dados recolhidos, deve-se buscar a melhoria contínua.