Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:
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A As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;

a) As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;
b) As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);
c) O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;
d) A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;
e) O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;