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Técnicas de Negociação

SIN SIGLA

Segundo Hampton (apud MARTINELLI, 2020, p. 56), existem 04 (quatro) modos de administrar conflitos, consistentes em: a. Acomodação; Subjugação; Compromisso; Solução integrativa. b. Acomodação; Dominação; Compromisso; Solução integrativa. c. Acomodação; Resignação; Compromisso; Solução integrativa. d. Resignação; Dominação; Compromisso; Solução integrativa. e. Resignação; Subjugação; Compromisso; Solução distributiva.

ano passado

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35-PROVA NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS DE SERVIÇOS PENITENCIÁRIOS 03

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Anhanguera

Respostas

Ed

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Para identificar a alternativa correta sobre os modos de administrar conflitos segundo Hampton, vamos analisar cada uma das opções: a) Acomodação; Subjugação; Compromisso; Solução integrativa. b) Acomodação; Dominação; Compromisso; Solução integrativa. c) Acomodação; Resignação; Compromisso; Solução integrativa. d) Resignação; Dominação; Compromisso; Solução integrativa. e) Resignação; Subjugação; Compromisso; Solução distributiva. Os modos de administrar conflitos geralmente incluem conceitos como acomodação, dominação, compromisso e soluções integrativas. Analisando as opções: - A opção (a) menciona "Subjugação", que não é um termo comum nos modos de administração de conflitos. - A opção (b) inclui "Dominação", que é um termo mais apropriado. - A opção (c) usa "Resignação", que não é um termo típico. - A opção (d) também usa "Resignação" e "Dominação", mas não é a mais adequada. - A opção (e) menciona "Solução distributiva", que não é um termo que se encaixa nos modos de administração de conflitos. A alternativa que melhor se alinha com os modos de administrar conflitos, considerando os termos mais comuns e aceitos, é a (b): Acomodação; Dominação; Compromisso; Solução integrativa.

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Segundo a visão de Salles (2019), a negociação que as partes, em comum esforço, buscam alcançar soluções benéficas e gerar valor para todos os envolvidos; é definida como: a. Negociação em busca do bem comum. b. Negociação colaborativa. c. Negociação competitiva. d. Negociação participativa. e. Negociação cooperativa.

Os interesses também possuem relação com os fundamentos da negociação. Essa técnica foi desenvolvida a partir das características da negociação e das habilidades dos negociadores, tanto que se considera preparado à parte que:
De acordo com Fischer e Ertel, é correto o que se afirma em:
I - Procura Interesses.
II - Prioriza interesses.
III – Esquematiza interesses comuns.
IV - Considera os interesses do outro lado.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e IV estão corretas
e. Apenas III está correta.

Esse modo de administrar o conflito pode ser utilizado para manipulá-lo. Além disso, é uma forma de encobrir os conflitos, contudo, não tomar nenhuma atitude tem a tendência de agravar o conflito.”

Segundo Hampton (apud MARTINELLI, 2020, p. 56), esse modo de administrar conflitos, consistentes em:

a.
Dominação.

b.
Acomodação.

c.
Solução integrativa.

d.
Compromisso.

e.
Resignação.

De acordo com MATOS, 2014, quando as partes cooperam, todos os envolvidos ganham, por isso essa relação também é conhecida: a. Ganha-perde. b. Perde-perde. c. Perde-ganha. d. Ganha. e. Ganha-ganha:

Considerando que, o erro desta técnica pode agravar a crise e colocar tudo a perder, deve ser aplicada pelos policiais que são altamente treinados, conhecidos como snipers, que podem neutralizar o causador da crise com um disparo letal ou não.
De acordo com estas informações, é correto afirmar que se refere à técnica chamada:
a. Tiro de comprometimento.
b. Invasão tática.
c. Técnica certeira.
d. Negociação.
e. Técnicas não letais.

Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito às partes envolvidas no processo de negociação que está relacionado a área de segurança pública ou privada e, inclusive, no cenário das penitenciárias:

I – Vítima e Refém.

II – Criminoso e Terrorista.

III – Repulsor e Negociador.

IV - Mentalmente perturbados e Presos rebelados.

Segundo as assertivas acima, é correto o que se afirma em:

a.
Todas as alternativas estão corretas.

b.
Apenas III e IV estão corretas.

c.
Apenas I, II e IV estão corretas.

d.
Apenas I, II e III estão corretas.

e.
Apenas IV está correta.

O negociador, normalmente, apresenta algumas características, quais sejam:

I - Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como, planeja e se prepara.

II - Raciocina lentamente sob pressão e incerteza.

III - Comunica-se de forma expressiva, porém não Escuta.

IV – Integridade.

É correto o que se afirma em:

a.

Apenas III está correta

b.

Apenas I e III estão corretas

c.

Apenas II e IV estão corretas

d.

Todas as alternativas estão corretas

e.

Apenas I e IV estão corretas

Na negociação ganha-perde, o negociador busca o seu interesse a qualquer preço. Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: a. Estratégia colaborativa. b. Estratégia de competitiva. c. Estratégia acomodação. d. Estratégia do compromisso. e. Estratégia de evitar.