Logo Passei Direto
Buscar

Inglês

UNIASSELVI
O marketing ao longo dos anos tem se desenvolvido e virou uma impor]tante ferramenta para as organizações. Pode-se ainda afirmar que o marketing evoluiu conceitualmente em versões: 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas versões do marketing, analise as sentenças a seguir: I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não davam muita importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa americana fabricante de automóveis, que produziam carros apenas na cor preta. II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à informação de produtos e serviços poderia fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a pesquisar mais a respeito das necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços. III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o comportamento ambiental ou social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas necessidades ou desejos, pois está pagando pelos produtos e serviços a serem consumidos. Assinale a alternativa CORRETA: A) Somente a sentença I está correta. B) As sentenças II e III estão corretas. C) As sentenças I e II estão corretas. D) Somente a sentença III está correta.
User badge image
Joice Sulzbach

ano passado

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

ano passado

Vamos analisar cada sentença: I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não davam muita importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa americana fabricante de automóveis, que produziam carros apenas na cor preta. Verdadeiro, essa descrição é correta, pois o marketing 1.0 focava na produção e não nas necessidades do consumidor. II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à informação de produtos e serviços poderiam fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a pesquisar mais a respeito das necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o marketing 2.0 realmente enfatiza a importância da informação e da pesquisa sobre o consumidor. III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o comportamento ambiental ou social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas necessidades ou desejos, pois está pagando pelos produtos e serviços a serem consumidos. Falso, essa descrição não é correta. O marketing 3.0 valoriza a consciência social e ambiental do consumidor, que se preocupa com o impacto das empresas. Com base nessa análise, as sentenças corretas são I e II. Portanto, a alternativa correta é: C) As sentenças I e II estão corretas.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Experimente
o Premium! 🤩

Libere respostas sem pagar

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Mais perguntas desse material

A tomada de decisões ocorre na vida das pessoas quando precisam consumir um produto ou serviço e a complexidade do que será consumido terá consequências na decisão a ser tomada. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
I- Decisão rotineira.
II- Decisão limitada.
III- Decisão extensiva.
a) I - III - II - III.
b) II - I - III - I.
c) II - III - I - II.
d) III - II - II - III.

As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de marketing, contribuindo para promover produtos, serviços e para o fortalecimento da imagem institucional das organizações. Sobre as relações públicas, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, concentrando seus esforços na construção de relacionamentos entre organização e seus vários públicos.
II- O telemarketing é uma das ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente utilizado na fidelização dos clientes.
III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços comerciais de televisão, rádio, internet e jornal.
IV- Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, com o intuito de vender produtos e serviços ao consumidor.
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.

Serviços não podem ser estocados, perdem sua validade se não consumidos no momento e não podem ser separados do prestador. Na frase, "o ônibus com capacidade para 45 pessoas saiu no horário previsto com apenas 32 passageiros", os conceitos relativos ao marketing de serviços presentes são:
Assinale a alternativa CORRETA:
A Variabilidade e inseparabilidade.
B Intangibilidade e perecibilidade.
C Perecibilidade e variabilidade.
D Perecibilidade e inseparabilidade.

Planejar e ofertar produtos e serviços ao mercado são coisas totalmente diferentes. Produtos podem ser comparados facilmente por meio de características físicas, as quais no serviço são mais difíceis de serem medidas. Com relação ao marketing de serviços, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Os consumidores percebem serviços que possuem preço acima da média do mercado como tendo qualidade superior aos demais.
II- Os serviços estão à disposição de todo o mercado que deseja pagar mais barato por ele. Por isso, muitos prestadores de serviços realizam guerras de preço como forma de sobrevivência em mercados competitivos.
III- Serviços possuem lucro muito alto, pois não é necessário ter estoques.
a) Somente a sentença III está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) Somente a sentença I está correta.
d) As sentenças I e II estão corretas.

A propaganda ajuda produtos e marcas a ganharem o gosto e a escolha dos clientes. Uma oferta de valor repassada de maneira correta faz com que os consumidores entendam o que motiva as organizações a divulgarem em termos de valores por trás da marca.
Sobre a propaganda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É a alma do negócio, por isso a estratégia das empresas devem começar pela propaganda, antes mesmo da formulação do produto. ( ) Deve-se entender primeiro o público-alvo para depois fazer a escolha da mídia mais adequada a ele, em termos de penetração de mercado, decorrendo resultados mais efetivos para a empresa. ( ) Veicular propagandas abusivas, com regras não muito claras ou com ofertas absurdas devem ser evitadas, uma vez que o cliente comprando da empresa e percebendo que a negociação foi vantajosa apenas para a empresa, pode ter resultados negativos, principalmente com relação aos comentários nas redes sociais. ( ) Realizar promoção não significa apenas divulgar produtos ou serviços. Pessoas e ideias também podem ser promovidos, como políticos e seus partidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - V - V.
D F - V - V - V.

As necessidades e os desejos dos consumidores mudam ao longo do tempo e devem ser monitoradas e entendidas pelas organizações para se adequarem a seus mercados. Sobre o comportamento do consumidor, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- No comportamento do consumidor, as necessidades e os desejos são coisas semelhantes.
II- No comportamento do consumidor, a resposta comportamental é inerente a cada indivíduo.
III- No comportamento do consumidor, o ambiente interage com o cliente, que recebe estímulos e influencia sua forma de consumir produtos e serviços.
A - Somente a sentença III está correta.
B - Somente a sentença I está correta.
C - As sentenças I e II estão corretas.
D - As sentenças II e III estão corretas.

Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Sobre o ambiente de marketing, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes.
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

Mais conteúdos dessa disciplina