A função organização estabelece-se a partir da definição dos recursos internos e externos necessários para a devida alocação de modo a permitir que a atividade atinja os objetivos definidos no planejamento. Nesta função são definidos os níveis de hierarquia na empresa e as interações entre estes níveis tanto em sentido vertical como horizontal. As interações em sentido vertical representam:
A A interação entre as áreas
B O tamanho da organização
C A estrutura da organização
D A comunicação entre as áreas
E A definição da hierarquia entre as áreas
A A interação entre as áreas
B O tamanho da organização
C A estrutura da organização
D A comunicação entre as áreas
E A definição da hierarquia entre as áreas
Respostas
Ed 
ano passado
Para entender as interações em sentido vertical na organização, precisamos considerar que essas interações se referem à relação entre os diferentes níveis hierárquicos dentro da empresa. Isso envolve como as informações e decisões fluem de cima para baixo e vice-versa. Analisando as alternativas: A) A interação entre as áreas - Refere-se mais a interações horizontais do que verticais. B) O tamanho da organização - Não está diretamente relacionado às interações verticais. C) A estrutura da organização - Embora envolva a hierarquia, não é especificamente sobre as interações verticais. D) A comunicação entre as áreas - Isso pode incluir interações verticais, mas é mais amplo e não se limita a isso. E) A definição da hierarquia entre as áreas - Esta opção se refere diretamente à relação vertical entre os níveis hierárquicos. A alternativa que melhor representa as interações em sentido vertical é: E) A definição da hierarquia entre as áreas.
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Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que: (I) Serviços são experiências que o cliente vivencia enquanto que produtos são coisas que podem ser possuídas (II) Devido sua intangibilidade, serviços são de difícil avaliação do resultado final antes da sua compra (III) Embora haja exceções, os serviços são de fácil padronização o que torna a gestão do processo mais simples (IV) Os clientes percebem menos riscos na compra de serviços do que de produtos (V) É comum na compra de serviços se basear em referências de terceiros e na reputação da empresa prestadora do serviço. Assinale abaixo a alternativa com a correta sequência de afirmacoes verdadeiras e/ou falsas quanto a intangibilidade de serviços:
A As alternativas II e IV são falsas
B As alternativas II e V são verdadeiras
C As alternativas III e V são falsas
D As alternativas II e IV são verdadeiras
E As alternativas I e V são falsas
Com respeito às afirmações acima, selecione a alternativa abaixo que só contempla como afirmações corretas de acordo com o apresentado em aula: (I) O valor é pago ao gestor da cooperativa pela sua boa administração financeira; (II) O valor pode ser revertido para alguma benfeitoria em prol dos cooperados; (III) O valor pode ser democraticamente dividido entre os cooperados (IV) O valor pode ser distribuído de modo desigual entre os cooperados de acordo com o tempo que o mesmo pertence a cooperativa.
A II – III são verdadeiras e I é falso
B I – III são verdadeiras e II é falso
C II – IV são verdadeiras e III é falso
D III – IV são verdadeiras e II é falso
E II – IV são verdadeiras e III é falso
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que: (I) Neste artigo é destacada a permissão para a contratação para substituição de grevistas não previstos em lei. Deixando claro: (II) A natureza intermitente, periódica ou sazonal deste tipo de contratação.
A As assertivas I e II são falsas
B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
C As assertivas I e II são proposições excludentes
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira
Qual é a dimensão abaixo destacada que se refere à capacidade de se colocar no lugar do cliente?
A Empatia
B Segurança
C Tangibilidade
D Confiabilidade
E Responsabilidade
Com respeito às vantagens da terceirização, analise as alternativas abaixo quanto a sua veracidade de acordo com as hipóteses: ( I ) Permite que a empresa foque no seu objetivo principal ( II ) Transformação de custos variáveis em fixos ( III ) Melhoria da qualidade de processos ( IV ) Possibilita um ganho de escala na sublocação de serviços que não demandam 100% do tempo produtivo ( V ) Contratação de pessoas com qualificação flexível para todas as atividades da empresa. Assinale abaixo a alternativa que representa apenas afirmações verdadeiras.
A I – II – IV são verdadeiras
B II – III – IV são verdadeiras
C I – III – IV são verdadeiras
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:
I. Frederick Taylor introduziu os princípios de gerenciamento científico nas indústrias em 1900, sendo considerado o pioneiro na implantação da análise científica do posto de trabalho, onde em troca de redução de carga horária e melhoria salarial, ensinava seus colabores a executar suas tarefas de forma metódica e isto trouxe melhorias substanciais de produtividade.
II. Frederick Taylor apresentou uma grande colaboração a este processo com a criação de tempos padronizados para se completar uma tarefa, a partir de seus dezessete movimentos básicos e também com a adoção de inovações para a construção civil como a betoneira e o andaime móvel.
A As assertivas I e II são falsas
B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
C As assertivas I e II são proposições excludentes
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira
Analise e associe as colunas abaixo destacadas de acordo com os termos e sua definição correta: Assinale abaixo a alternativa com a sequência correta:
A 4 – 2 – 3 – 1 – 5
B 2 – 4 – 1 – 5 – 3
C 1 – 2 – 4 – 3 – 5
D 2 – 4 – 1 – 3 – 5
E 1 – 4 – 3 – 2 – 5
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