Para identificar qual dos indicadores listados não representa um KPI de Prazo / Pontualidade, vamos analisar cada alternativa: a) Horas planejadas vs. Tempo gasto - Este indicador compara o tempo que foi planejado para a execução de uma tarefa com o tempo realmente gasto, sendo um KPI de prazo. b) Tempo de ciclo - Refere-se ao tempo total necessário para completar um processo ou tarefa, também um KPI de prazo. c) Dias FTE (full-time equivalent) vs. Dias corridos - Este indicador mede a carga de trabalho em termos de dias de trabalho em comparação com dias corridos, relacionado a prazos. d) Tempo gasto - Este indicador mede o tempo efetivamente utilizado em uma tarefa, sendo um KPI de prazo. e) Taxa de rotatividade de funcionários - Este indicador mede a frequência com que os funcionários deixam a empresa e não está relacionado a prazos ou pontualidade. Portanto, a alternativa que não representa um KPI de Prazo / Pontualidade é: e) Taxa de rotatividade de funcionários.