A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 tem como objetivo principal garantir que as organizações atendam às necessidades e expectativas dos clientes, melhorando continuamente seus processos e sistemas de gestão da qualidade. Ao implementar esses padrões, as empresas buscam aumentar a eficiência operacional, reduzir desperdícios e garantir a conformidade com requisitos regulatórios, especialmente em setores críticos como o de medicamentos. Isso resulta em produtos e serviços de maior qualidade, aumentando a satisfação do cliente e a competitividade no mercado.