A descrição apresentada na questão refere-se a um programa que visa a melhoria de processos produtivos, com o objetivo de reduzir defeitos a 3,4 peças por milhão, o que é uma característica fundamental do Seis Sigma. Vamos analisar as alternativas: A) Gráfico de Pareto - Utilizado para identificar as causas mais significativas de problemas, mas não se refere à redução de defeitos em processos. B) Seis Sigma - Foca na melhoria da qualidade e na redução de defeitos, buscando alcançar níveis de qualidade muito altos, como mencionado na questão. C) 5Ws e 2Hs - Uma ferramenta de análise de problemas, mas não está relacionada à redução de defeitos. D) Controle Estatístico de Processo (CEP) - Utilizado para monitorar e controlar processos, mas não é especificamente um programa para reduzir defeitos a níveis tão baixos. E) Matriz GUT - Uma ferramenta de priorização de problemas, não relacionada à redução de defeitos. Portanto, a alternativa correta é: B) Seis Sigma.