As ferramentas e os modos de pensar dos designers nos ajudam a identificar necessidades humanas e criar novas soluções. Essa metodologia de trabalho, conhecida como Design Thinking, tem estimulado o pensamento e a comunicação criativa. Uma das etapas dessa metodologia é a IDEAÇÃO, que envolve: Escolha uma opção: a. a representação de interfaces gráficas com diferentes níveis de fidelidade. Por exemplo, um wireframe desenhado à mão em pequenos pedaços de papel, para representar esquematicamente as telas de um aplicativo de celular, ou uma embalagem de sabonete com detalhes finais de texto e cores. b. um grande emaranhado de conexões já realizadas. No processo de design thinking, faz parte da fase de divergência, pois está justamente descobrindo os pontos relevantes para conectar. c. a forma de tangibilizar a solução, ou seja, de construir protótipos que possam tirar as ideias da cabeça e do papel. d. um processo de busca do significado — ou seja, compreender o que eu aprendi até agora e o que isso significa em relação ao problema. e. a capacidade humana de se colocar no lugar do outro, é crucial nesta abordagem, pois a solução é projetada para alguém que vai usá-la, então você deve conhecer o usuário.