Vamos analisar cada assertiva: I. A integração entre os ambientes on-line e off-line se aplica em startups de alta tecnologia, já para as empresas tradicionais (físicas) não há como integrar. Falso, a integração é possível e benéfica tanto para startups quanto para empresas tradicionais. II. Os clientes que usam canais on-line não são os mesmos que os do off-line, por isso a integração entre os ambientes não é viável. Falso, muitos clientes utilizam ambos os canais, e a integração é viável e desejável. III. A integração entre os canais de marketing on-line e off-line denomina-se omnichannel e se apresenta de maneira única como solução para os clientes. Verdadeiro, a abordagem omnichannel busca oferecer uma experiência integrada ao cliente. IV. O uso de multimodais para o transporte de mercadorias vendidas no e-commerce tornou-se um diferencial de mercado. Verdadeiro, a utilização de diferentes modos de transporte pode melhorar a eficiência e a competitividade. V. O uso estratégico de redes de distribuição e armazéns torna o e-commerce mais rápido e confiável na entrega dos produtos vendidos on-line. Verdadeiro, uma boa estratégia de distribuição é fundamental para a eficiência do e-commerce. Agora, vamos compilar as informações: - Itens III, IV e V estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada. Você deve verificar as opções disponíveis.