Vamos analisar cada uma das afirmações: I) O segredo do bom gerenciamento passa pelo estabelecimento de planos de ações coerentes e focados nos propósitos definidos pelo planejamento. Verdadeira, pois um bom gerenciamento realmente depende de planos de ação que estejam alinhados com os objetivos do planejamento. II) Existem várias maneiras de se montar um plano de ação. Verdadeira, pois existem diversas abordagens e metodologias para a elaboração de planos de ação. III) O PDCA é uma ferramenta que dá origem a planos de ações que são implementados para promover as melhorias planejadas. Verdadeira, o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) é uma metodologia amplamente utilizada para implementar melhorias. IV) Se o plano de ação obteve o resultado esperado, cabe ao gerente documentar o resultado, gerar os procedimentos decorrentes da melhoria e disseminá-lo, realizando treinamento com os operadores quando for o caso de melhorias operacionais. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois é importante documentar e disseminar os resultados e procedimentos após a implementação de melhorias. Agora, analisando as alternativas: A) II. (Incorreta, pois I, III e IV também são verdadeiras) B) I e III. (Incorreta, pois II e IV também são verdadeiras) C) II, III e IV. (Incorreta, pois I também é verdadeira) D) I, III e IV. (Incorreta, pois II também é verdadeira) E) (Incorreta, pois não há conteúdo) A alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: C) II, III e IV.