As empresas têm percebido o quanto é importante gerir seu capital intelectual, o que significa criar condições para seu constante desenvolvimento. O papel do coach dentro da organização caracteriza-se como um facilitador do aprendizado; aquele que possibilita o desenvolvimento das competências e aptidões do colaborador. Vale lembrar que o processo ampara os líderes, fomentando a capacidade de análise e condução dos processos da organização, além de desenvolver habilidades para atingir metas e objetivos da organização (SENGE, 2002; GIL, 2008).