Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação às características que devem estar presentes nos modelos de melhoria de processos de desenvolvimento de software. 1) Consistente: Um modelo deve ser consistente para garantir que os processos sejam seguidos de forma uniforme. 2) Sofisticado: Um modelo não precisa ser excessivamente sofisticado, mas deve ser adequado às necessidades da organização. 3) Aceito pela organização: É fundamental que o modelo seja aceito pela organização para que seja efetivo. 4) Comprometido com a organização: O comprometimento é essencial para a implementação bem-sucedida do modelo. 5) Possuir treinamento para todos envolvidos: O treinamento é crucial para garantir que todos entendam e possam aplicar o modelo. Agora, analisando as opções: A) Somente os itens I e V estão corretos. B) Somente os itens II e V estão corretos. C) Somente os itens I, IV e V estão corretos. D) Todos os itens estão corretos. E) Nenhum dos itens está correto. Considerando a análise, a opção que melhor se encaixa é a D) Todos os itens estão corretos, pois todos os aspectos mencionados são importantes para um modelo de melhoria de processos eficaz.