Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Os processos organizacionais podem ser verticais ou horizontais. Os processos horizontais usualmente se referem à alocação de recursos de fundos e talentos; os verticais se relacionam a planejamento e orçamento empresarial. - Esta definição está incorreta, pois a alocação de recursos e talentos é mais associada a processos verticais. B) Gerenciamento de processos, conceito que envolve gestão de negócios aliada a TI, visa melhorar os processos das organizações exclusivamente por meio de métodos, técnicas e ferramentas. - Esta afirmação é imprecisa, pois o gerenciamento de processos também envolve aspectos humanos e organizacionais, não se limitando apenas a métodos e ferramentas. C) Processo é um grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço com uso de recursos da organização para oferecer resultados objetivos aos seus clientes ou usuários. - Esta definição está correta e abrange bem o conceito de processo. D) O gerenciamento de processamento de negócios é uma forma organizada de se administrar um negócio. Essa forma não é utilizada concomitantemente com o COBIT, pois este não tem foco na organização do processo, e sim nas metas do negócio. - Esta afirmação é incorreta, pois o COBIT pode ser utilizado em conjunto com o gerenciamento de processos. E) A alocação de recursos e talentos é uma característica dos processos verticais, enquanto o planejamento empresarial é próprio dos processos horizontais. - Esta afirmação está invertida, pois a alocação de recursos está mais relacionada aos processos verticais. Diante da análise, a alternativa correta é: C.
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