As pessoas precisam se comunicar. Isso é um fato. ABCDE E s p e c i a l m e n t e , e m u m a m b i e n t e q u e e n v o l v e e s c o l h a s c o m p l e x a s . N e s s e s e n t i d o , e s c o l h a a o p ç ã o c o r r e t a a r e s p e i t o d o c o m p o n e n t e c o m u n i c a ç ã o d e u m s i s t e m a d e a p o i o à d e c i s ã o .