D. ( ) As pessoas são dirigidas, controladas manipuladas, buscando no meio externo modelos e de satisfação de suas necessidades. v 10. A abordagem da qualidade total da década de 30 com Walter Shewhart, surge criador do controle estático da qualidade, que hoje é conhecido como o ciclo PDCA. Trata-se de um que é necessário planejar, executar, controlar e conceito que visa aprimorar-se continuamente, em agir, em um ciclo de repetição. Quando à ferramente de qualidade PDCA, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao seu objetivo: A. ( ) O ressurgimento dos anos 60, o planejamento estratégico que envolve decisões de longo prazo, cujos objetivos devem ser traçados pelos gestores, analisando o ambiente no qual esta inserida a organização. B. ( ) Auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria continua da qualidade. o C. ( ) Alinhar estratégias de gestão da qualidade que auxilia nas métricas usadas para avaliar o desempenho e nas necessidades das empresas de obterem formas desta forma, identificar os fatores-chaves de sucesso e comparativas e sistemáticas em seu setor de atuação, e, de não sucesso. D. ( ) Estudar a ética e o conjunto estruturado das organizações como instituições sociais, dentro de um contexto interativo de dependência e de auxílio nas sociedade dentro da empresa.