"A divisão do trabalho no sentido horizontal que assegura homogeneidade e equilíbrio é chamada departamentalização: refere-se à especialização horizontal da organização. A homogeneidade na organização é obtida quando são reunidos, na mesma unidade, todos os que estiverem executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar".
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003, p. 85.
Sabendo-se que todos os tipos de departamentalização existentes possuem vantagens e desvantagens, analise as afirmativas a seguir:
I. Na departamentalização por função é realizado o trabalho em conjunto em uma mesma especialidade tendo como consequência a redução dos custos.
II. Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a burocracia da estrutura organizacional .
III. A concentração dos trabalhos em um determinado produto ou serviço acarreta uma melhor qualidade e induz inovações sendo essas vantagens da departamentalização por território.
IV. Concentrar as especialidades em um departamento ocasiona reflexos negativos na carreira profissional em detrimento da limitação da experiência e isso é uma desvantagem da departamentalização por cliente.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I. Na departamentalização por função é realizado o trabalho em conjunto em uma mesma especialidade, tendo como consequência a redução dos custos. Verdadeiro, a especialização pode levar a uma maior eficiência e, consequentemente, à redução de custos. II. Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a burocracia da estrutura organizacional. Verdadeiro, a departamentalização funcional pode criar uma estrutura mais rígida e burocrática, dificultando a comunicação entre departamentos. III. A concentração dos trabalhos em um determinado produto ou serviço acarreta uma melhor qualidade e induz inovações, sendo essas vantagens da departamentalização por território. Falso, essa descrição se aplica mais à departamentalização por produto do que por território. A departamentalização por território foca na localização geográfica e não necessariamente na qualidade ou inovação do produto. IV. Concentrar as especialidades em um departamento ocasiona reflexos negativos na carreira profissional em detrimento da limitação da experiência e isso é uma desvantagem da departamentalização por cliente. Verdadeiro, a especialização pode limitar a experiência do profissional, o que é uma desvantagem da departamentalização por cliente. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa que apresenta as afirmativas corretas é: a) I, II e IV.