Para determinar a primeira etapa do planejamento que envolve a definição de metas, vamos analisar as alternativas: a) Análise do ambiente - Esta etapa envolve entender o contexto em que a organização está inserida, mas não é a definição de metas em si. b) Formulação de estratégias - Aqui, as estratégias são desenvolvidas, mas isso ocorre após a definição de metas. c) Identificação de objetivos - Esta é a etapa onde as metas são definidas, ou seja, o que se deseja alcançar. d) Implementação - Esta etapa refere-se à execução do planejamento, que ocorre após a definição de metas. Portanto, a alternativa correta é: c) Identificação de objetivos.