O processo de Customer Development, criado por Steve Blank, é focado em entender as necessidades dos clientes e validar as hipóteses sobre o mercado. As principais fases desse processo são: 1. Descoberta: Identificar quem são os clientes e quais são suas necessidades. 2. Validação: Testar as hipóteses sobre o produto e o mercado. 3. Criação: Desenvolver o produto com base no feedback dos clientes. 4. Construção: Lançar o produto e escalar o negócio. Analisando as opções: a) Pesquisa, desenvolvimento, marketing e vendas - Não corresponde às fases do Customer Development. b) Descoberta, validação, criação e construção - Esta opção reflete corretamente as fases do processo. c) Planejamento, execução, monitoramento e revisão - Não se relaciona com Customer Development. d) Ideação, prototipagem, teste e lançamento - Embora tenha algumas semelhanças, não é a terminologia correta para Customer Development. Portanto, a alternativa correta é: b) Descoberta, validação, criação e construção.