Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os benefícios obtidos pela melhoria do sistema de pagamentos: ( ) Reduzir custos. É verdadeira (V). A melhoria do sistema de pagamentos geralmente leva à redução de custos operacionais, tornando os processos mais eficientes. ( ) Incrementar receitas pela introdução de novos produtos ou serviços ou diferenciando consumidores. É verdadeira (V). Um sistema de pagamentos mais eficiente pode permitir a introdução de novos produtos e serviços, além de possibilitar a segmentação de consumidores, aumentando as receitas. ( ) Aumentar a improdutividade. É falsa (F). O objetivo de melhorar um sistema de pagamentos é justamente aumentar a produtividade, não o contrário. ( ) Conquistar novos clientes. É verdadeira (V). Um sistema de pagamentos mais eficiente pode atrair novos clientes, pois oferece uma experiência melhor e mais rápida. ( ) Reter clientes. É verdadeira (V). Melhorias no sistema de pagamentos podem aumentar a satisfação do cliente, ajudando na retenção. Portanto, a sequência correta é: V – V – F – V – V. A alternativa que apresenta essa sequência é: B) V – V – F – V – V.