O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que ajuda as organizações a traduzir sua visão e estratégia em um conjunto de objetivos e indicadores. As perspectivas do Balanced Scorecard incluem: Clientes, Finanças, Processos Internos e Aprendizagem/Crescimento. Analisando as alternativas: A) Clientes - Foca na satisfação e retenção dos clientes, mas não é a perspectiva que garante a solidez a longo prazo. B) Finanças - Esta perspectiva é crucial, pois envolve a saúde financeira da organização, garantindo a solidez e o valor fundamental. C) Processos internos - Refere-se à eficiência e eficácia dos processos, mas não é a principal responsável pela solidez. D) Processos externos - Não é uma perspectiva reconhecida no Balanced Scorecard. E) Aprendizagem / crescimento organizacional - Foca no desenvolvimento e inovação, mas não é diretamente sobre a solidez financeira. A alternativa que melhor representa a perspectiva do Balanced Scorecard que garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações é: B) Finanças.