Para identificar a alternativa que se refere às etapas do balanço social, vamos analisar cada uma delas: 1. Alternativa 1: Utilizar sempre a mesma estrutura que outras empresas utilizam. - Essa abordagem não é recomendada, pois cada organização deve adaptar o balanço social às suas particularidades. 2. Alternativa 2: Elaborar a análise do texto, e criação dos dados que correspondam ao esperado. - Embora a análise e a criação de dados sejam importantes, essa alternativa não aborda uma etapa específica do balanço social. 3. Alternativa 3: Não é necessário auditoria das informações, somente publicação e divulgação do relatório. - A auditoria é uma etapa importante para garantir a credibilidade das informações, então essa alternativa não é correta. 4. Alternativa 4: Uma vez publicado, é recomendável consultar as partes interessadas acerca da qualidade das informações prestadas. - Essa alternativa reflete uma etapa importante do processo, que é o feedback das partes interessadas. 5. Alternativa 5: Designar, recrutar e definir o grupo de trabalho externo, além das partes interessadas internas a serem envolvidas no processo. - Essa também é uma etapa relevante, pois envolve a organização do trabalho. Após essa análise, a alternativa que melhor se refere às etapas do balanço social, especialmente no que diz respeito à consulta e feedback das partes interessadas, é a Alternativa 4: Uma vez publicado, é recomendável consultar as partes interessadas acerca da qualidade das informações prestadas.