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Gestão de Segurança Privada

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Deste modo, Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar conflitos, quais sejam:

Assinale a alternativa correta:

a. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução colaborativa dos conflitos.
c. Acomodação; Rejeição; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
d. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
e. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

SegurancaPrivadaBR

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Ed

há 11 meses

Para identificar a alternativa correta sobre os modos de administrar conflitos segundo Hampton, vamos analisar cada uma das opções: a) Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos. - "Confiança" não é um modo de administrar conflitos, portanto, essa opção está incorreta. b) Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução colaborativa dos conflitos. - "Solução colaborativa" não é mencionada como um dos modos, então essa opção também está incorreta. c) Acomodação; Rejeição; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos. - "Rejeição" não é um modo reconhecido de administrar conflitos, então essa opção está incorreta. d) Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos. - Esta opção inclui modos reconhecidos e é a mais próxima do que se espera. e) Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos. - "Incomodação" não é um modo de administrar conflitos, portanto, essa opção está incorreta. A alternativa correta é: d) Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.

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São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020), quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das negociações se iniciam a partir de conflitos. Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando: I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas; II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão; III. Não cooperatividade entre os agentes; IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes; Assinale a alternativa correta:

a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

Tal método de resolução de conflitos consiste, de acordo com Tartuce (2018), na situação em que um terceiro intervém para, mediante atividades de escuta e investigação, auxiliar os contendores a celebrar um acordo, se necessário expondo as vantagens e desvantagens em suas posições e propondo saídas alternativas para a controvérsia, sem, todavia, forçar a realização do pacto. A afirmação se refere a qual método? Assinale a alternativa correta:

a. Negociação.
b. Acordo.
c. Mediação.
d. Disputa legal.
e. Conciliação.

A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de comprometimento e (4) invasão tática. Assim, quanto ao Tiro de Comprometimento, analise as afirmativas abaixo: I. O tiro de comprometimento se trata de medida muito importante no contexto do gerenciamento de crises pelos policiais. II. Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente conhecido como sniper policial). III. É a primeira medida a ser considerada é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016). IV. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo. Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I e II estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

Assinale a alternativa correta:

a. Igualdade de interesse.
b. Diferenças de interesse.
c. Diferenças de comunicação.
d. Igualdade de personalidade.
e. Diferenças de personalidade.

Deste modo, analise as afirmativas abaixo:

I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo, e demais técnicas de persuasão, em que o negociador buscará abrandar as exigências feitas pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns.

II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação não pressupõe necessariamente policiais devidamente treinados e experientes.

III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação às corporações que não investem, com resultados claros e objetivos.

IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o terreno” para aplicação das alternativas que passarão ser analisadas adiante.

Assinale a alternativa correta:

a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

Diante disto, analise as afirmativas abaixo:

I. O profissional de segurança pública será árbitro quando tiver que analisar os conflitos, ouvir as versões dos indivíduos envolvidos e tomar uma decisão.

II. O profissional de segurança pública será o conciliador, quando permitir a conversação entre os envolvidos e faz apontamentos buscando a resolução do conflito, como ocorre na conciliação.

III. O agente público poderá ser mediador quando, de modo imparcial, busca auxiliar a comunicação dos indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo.

IV. Em situações conflituosas o agente de segurança pública pode deixar seus preconceitos, interesses pessoais, crenças e convicções atrapalharem o exercício da profissão.

Assinale a alternativa correta:

a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II é correta.