qual a finalidade de um processo bem sucedido na organização conforme iso 9001:2015

A finalidade de um processo bem-sucedido na organização conforme a ISO 9001:2015 é garantir a eficácia e a eficiência das operações, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua. Isso envolve: 1. Atender requisitos: Cumprir as necessidades e expectativas dos clientes. 2. Melhoria contínua: Promover a evolução dos processos para aumentar a qualidade. 3. Consistência: Assegurar que os resultados sejam previsíveis e confiáveis. 4. Documentação: Manter registros que comprovem a conformidade e a eficácia dos processos. Esses elementos ajudam a organização a se destacar no mercado e a construir uma reputação sólida.