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Com base no texto lido, as empresas têm enfrentado os desafios da inovação digital com o/a

(A) distanciamento do público-alvo para análise de seu comportamento.
(B) investimento no relacionamento face a face com seus consumidores.
(C) aproximação dos clientes conectados nas redes sociais.
(D) manutenção de velhas práticas utilizadas no relacionamento com seus clientes.
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Praticando Para Aprender

há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Para responder a essa questão, precisamos analisar as alternativas em relação ao contexto da inovação digital e como as empresas têm se adaptado a esse cenário. (A) Distanciamento do público-alvo para análise de seu comportamento - Essa abordagem não é condizente com a inovação digital, que geralmente busca maior proximidade com o público. (B) Investimento no relacionamento face a face com seus consumidores - Embora o relacionamento seja importante, a inovação digital tende a priorizar canais digitais. (C) Aproximação dos clientes conectados nas redes sociais - Essa alternativa reflete uma estratégia moderna e eficaz de engajamento, alinhada com a inovação digital. (D) Manutenção de velhas práticas utilizadas no relacionamento com seus clientes - Essa abordagem é contrária à ideia de inovação, que busca novas formas de interação. Diante dessa análise, a alternativa correta é: (C) aproximação dos clientes conectados nas redes sociais.

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