Em relação ao cliente, qual a visão mais importante que um negociador deve ter

A visão mais importante que um negociador deve ter em relação ao cliente é a de entender suas necessidades e expectativas. Isso envolve: 1. Empatia: Colocar-se no lugar do cliente para compreender suas preocupações. 2. Comunicação: Manter um diálogo aberto e transparente. 3. Solução de Problemas: Focar em como atender às necessidades do cliente, buscando soluções que beneficiem ambas as partes. 4. Construção de Relacionamento: Estabelecer uma relação de confiança e respeito, que pode levar a parcerias de longo prazo. Esses elementos ajudam a criar um ambiente favorável para negociações bem-sucedidas.