Para identificar a etapa correta, vamos analisar cada uma das opções em relação ao fornecimento de infraestrutura e recursos para a implementação de mudanças: A) Mapeamento de processos - Esta etapa envolve identificar e documentar os processos existentes, mas não se concentra na implementação. B) Desenho dos processos - Aqui, são elaborados novos processos ou melhorias, mas ainda não se trata da implementação. C) Levantamento de dados do processo - Esta etapa é sobre coletar informações, não sobre a implementação. D) Transformação dos processos - Esta etapa refere-se à implementação das mudanças necessárias, incluindo a infraestrutura, treinamento e recursos. E) Diagnóstico dos processos - Esta etapa envolve a análise dos processos atuais para identificar problemas, mas não se foca na implementação. A opção que melhor descreve a etapa em que ocorre o fornecimento de infraestrutura para a implementação adequada é: D) Transformação dos processos.