Para gerir conflitos no ambiente de trabalho, não basta olhar para o fenômeno e, a partir daí, colocar soluções. É necessário que o líder aprofunde no sistema de trabalho da equipe e nos tipos psicológicos de cada indivíduo para chegar à causa última que gera determinado tipo de comportamento. Feedbacks positivos – que facilitam o desenvolvimento do colaborador, não “tomar partido”, mas escutar todas as partes envolvidas separadamente e promover uma boa comunicação, entre outras ações, costumam ser eficazes para dissolver as causas do conflito. O conhecimento da equipe através dos tipos psicológicos por parte do líder 4.0 gera maior eficiência porque: Grupo de escolhas da pergunta Facilita o relacionamento entre os membros da equipe e desses membros com ele. Ajuda a entender qual é a fonte de energia e motivação de cada um. Permite ao líder estabelecer critérios claros de decisão, agilizando o processo e evitando burocracias. Determina as limitações de cada colaborador, evitando exigir mais do que ele pode entregar. Gera empatia, uma vez que é possível entender como cada um percebe o mundo ao seu redor.