Vamos analisar cada alternativa para identificar a correta: A. O caso em estudo é sobre job rotation e não tem relação com a discussão sobre a percepção. - Essa afirmação parece limitar o tema a job rotation, o que pode não ser verdade. B. Inicialmente, os trabalhadores não tinham uma percepção adequada do trabalho do colega, mas o CEO da empresa, Joel Manby, já tinha. - Essa opção sugere uma diferença de percepção, mas não fornece uma visão completa sobre a relação entre os trabalhadores. C. Estar em contato com o outro faz com que o colaborador compreenda melhor o seu trabalho e sua função, mas isso aumenta potencialmente os conflitos no ambiente de trabalho, pois envolve diferentes pessoas em diferentes funções, às quais elas não estão habituadas. - Essa alternativa aborda a compreensão mútua e os conflitos, o que parece relevante. D. Aproximar-se de funcionários auxilia os gestores a perceberem como os trabalhadores desempenham as suas tarefas, mas isso não interfere nas decisões relacionadas à gestão. - Essa afirmação sugere que a percepção não impacta a gestão, o que pode ser questionável. E. Aproximar-se de funcionários auxilia os gestores a perceberem como os outros os veem. - Essa opção foca na percepção dos gestores, mas não aborda diretamente a relação entre colaboradores. Após essa análise, a alternativa que melhor reflete a ideia de que o contato entre colaboradores pode aumentar a compreensão do trabalho e, ao mesmo tempo, gerar conflitos, é a C. Portanto, a resposta correta é: C. Estar em contato com o outro faz com que o colaborador compreenda melhor o seu trabalho e sua função, mas isso aumenta potencialmente os conflitos no ambiente de trabalho, pois envolve diferentes pessoas em diferentes funções, às quais elas não estão habituadas.