Vamos analisar cada afirmação: I. Numa pesquisa, deve-se ter a responsabilidade de coletar informações tácitas e latentes. Verdadeiro, é importante coletar tanto informações explícitas quanto aquelas que não são imediatamente visíveis ou que não são verbalizadas pelos usuários. II. Numa pesquisa, deve-se ter como meta identificar, num cenário real, as necessidades, os desafios, as oportunidades e os problemas. Verdadeiro, essa é uma das principais metas de uma pesquisa exploratória, entender o contexto e as necessidades dos usuários. III. Numa pesquisa, deve-se ter como base a observação da realidade. Verdadeiro, a observação é uma técnica fundamental para entender o comportamento e as necessidades dos usuários em seu ambiente natural. IV. Numa pesquisa, deve-se acompanhar de perto os usuários em atividades cotidianas. Verdadeiro, acompanhar os usuários em suas atividades diárias ajuda a entender melhor suas necessidades e desafios. Agora, vamos verificar as alternativas: - I e III, apenas. (Verdadeiro, mas não abrange todas as afirmações corretas) - III e IV, apenas. (Verdadeiro, mas não abrange todas as afirmações corretas) - I e II, apenas. (Verdadeiro, mas não abrange todas as afirmações corretas) - I, II e III, apenas. (Verdadeiro, mas não abrange todas as afirmações corretas) - II e IV, apenas. (Verdadeiro, mas não abrange todas as afirmações corretas) Como todas as afirmações (I, II, III e IV) são verdadeiras, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, III e IV. No entanto, essa opção não está listada. Portanto, a melhor escolha entre as opções apresentadas é: I, II e III, apenas.