Para identificar qual opção representa um desafio para a comunicação na era digital, vamos analisar cada alternativa: a) Aumento da literacia digital - Isso é positivo e ajuda na comunicação, não é um desafio. b) Acesso universal à informação - Embora o acesso seja um objetivo, não é um desafio em si, mas sim uma meta a ser alcançada. c) Combate à desinformação - Este é um desafio significativo na era digital, pois a propagação de informações falsas pode prejudicar a comunicação. d) Sobrecarga de informações - Este é um desafio real, pois a quantidade excessiva de informações pode dificultar a compreensão e a comunicação eficaz. e) Melhora na comunicação intercultural - Isso é um benefício, não um desafio. Analisando as opções, tanto a opção c) quanto a d) representam desafios, mas a sobrecarga de informações é um dos problemas mais amplamente reconhecidos na comunicação digital. Portanto, a resposta correta é: d) Sobrecarga de informações.