Ed
há 11 meses
Para determinar qual alternativa é a mais adequada em relação ao uso de um canal de alta riqueza na comunicação, precisamos entender o que significa "canal de alta riqueza". Esse tipo de canal é aquele que permite uma comunicação mais rica e interativa, capaz de transmitir nuances, emoções e feedback imediato, sendo ideal para situações complexas ou delicadas. Vamos analisar as alternativas: A) um assunto delicado está sendo tratado, como o desligamento de colaboradores. - Esta opção é adequada, pois um canal de alta riqueza é ideal para tratar assuntos delicados, permitindo uma comunicação mais empática e clara. B) a transmissão de mensagens objetivas entre os órgãos é necessária. - Aqui, um canal de baixa riqueza pode ser mais apropriado, pois a objetividade não requer nuances. C) dados matemáticos são discutidos, como na emissão de relatórios gerenciais. - Para dados matemáticos, um canal mais direto e objetivo é suficiente, não necessitando de alta riqueza. D) conversas descontraídas estão sendo realizadas, como nos grupos de Whatsapp. - Embora possa haver interação, não é necessariamente uma situação que requer um canal de alta riqueza. E) a frieza e o distanciamento são importantes, como em orientações por telefone. - Esta opção é contrária ao conceito de alta riqueza, pois sugere uma comunicação mais impessoal. Diante dessa análise, a alternativa correta é: A) um assunto delicado está sendo tratado, como o desligamento de colaboradores.
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