Para identificar a afirmativa que "NÃO" corresponde às premissas de "Qualidade Total", vamos analisar cada uma das opções: a) Participação e comunicação dos gestores aos seus funcionários, tendo em vista que envolvê-los nas discussões seria inviável. - Esta afirmativa é contrária ao conceito de Qualidade Total, que valoriza a participação e a comunicação. Portanto, essa opção é a correta. b) Deve-se dar aos funcionários autonomia para tomar decisões, seja em relação a reclamações de clientes seja a dilemas éticos, como a segurança do produto. - Esta afirmativa está alinhada com as premissas de Qualidade Total, que incentivam a autonomia. c) Combinação balanceada de fatores financeiros, não financeiros, inclusive satisfação no emprego. - Esta afirmativa também está de acordo com as premissas de Qualidade Total, que consideram diversos fatores. d) Participação e comunicação por meio do trabalho em equipe. - Esta afirmativa é consistente com as premissas de Qualidade Total, que enfatizam o trabalho em equipe. Portanto, a opção que "NÃO" corresponde às premissas de "Qualidade Total" é: a) Participação e comunicação dos gestores aos seus funcionários, tendo em vista que envolvê-los nas discussões seria inviável.