A descrição apresentada refere-se à fase inicial do processo de desenvolvimento de software, onde são coletadas informações sobre o que o usuário precisa. Essa etapa é crucial para entender os requisitos do sistema a ser desenvolvido. Analisando as alternativas: A) Levantamento de Requisitos - Esta é a etapa onde se busca entender as necessidades dos usuários, utilizando técnicas como entrevistas e questionários. B) Análise - Esta etapa ocorre após o levantamento de requisitos, onde os requisitos coletados são analisados e organizados. C) Implementação - Refere-se à fase de codificação e desenvolvimento do software, não ao levantamento de requisitos. D) Testes - Esta etapa é realizada após a implementação, para verificar se o software atende aos requisitos. E) Implantação - Refere-se à entrega do software ao usuário final, não ao levantamento de requisitos. Portanto, a alternativa correta que indica essa etapa é: A) Levantamento de Requisitos.