Para identificar qual alternativa apresenta um termo que atua como elemento de coesão textual, precisamos analisar cada uma delas em relação à referência a um termo anterior. A) “[…] e os mais diversos tipos de profissionais.” (3º§) - O termo "os" refere-se a "profissionais", mas não indica uma referência clara a um termo anterior específico. B) “[…] nem sempre deixa claro onde está o valor da informação […]” (4º§) - O termo "onde" não faz referência a um termo anterior, mas sim a um local ou situação. C) “Cresce o número de situações em que as pessoas ficam mais expostas […]” (3º§) - O termo "em que" refere-se a "situações", mas não é uma referência a um termo anterior. D) “Não por acaso, cresce também a procura por aulas de língua portuguesa, […]” (3º§) - O termo "a" refere-se a "aulas", mas não é uma referência a um termo anterior. E) “[...] fez com que as pessoas passassem a ter contato diário com a língua escrita, […]” (4º§) - O termo "que" refere-se a "contato", mas não é uma referência a um termo anterior. Após analisar as opções, a alternativa que melhor indica a referência a um termo anterior, utilizando um elemento de coesão textual, é a) “os” em A) “[…] e os mais diversos tipos de profissionais.”, pois "os" refere-se a um grupo mencionado anteriormente, mesmo que não esteja explícito no trecho apresentado. Portanto, a alternativa correta é: A) “[…] e os mais diversos tipos de profissionais.” (3º§)