Para responder a essa questão, vamos analisar cada uma das afirmações sobre o impacto do serviço de atendimento ao público: 1) Compra e na aquisição de novos produtos - O atendimento ao público pode influenciar a decisão de compra, então essa afirmação é correta. 2) Eficácia e na qualidade do próprio serviço - O atendimento ao público está diretamente relacionado à eficácia e qualidade do serviço prestado, portanto, essa afirmação também é correta. 3) Eficiência e no bem-estar dos atendentes - Um bom atendimento pode impactar a eficiência do serviço e o bem-estar dos atendentes, então essa afirmação é correta. 4) Relação pessoal com os clientes - O atendimento ao público certamente afeta a relação pessoal com os clientes, então essa afirmação é correta. 5) Satisfação do usuário - O atendimento ao público tem um impacto direto na satisfação do usuário, então essa afirmação é correta. Agora, vamos verificar as alternativas: A) 1, 2 e 5 - Correta, mas não inclui todas as afirmações. B) 1, 3 e 4 - Correta, mas não inclui todas as afirmações. C) 2, 3 e 4 - Correta, mas não inclui todas as afirmações. D) 2, 3 e 5 - Correta, mas não inclui todas as afirmações. E) 3, 4 e 5 - Correta, mas não inclui todas as afirmações. Como todas as afirmações (1, 2, 3, 4 e 5) são corretas, mas nenhuma das alternativas apresenta todas, a resposta correta deve ser a que inclui o maior número de afirmações corretas. A alternativa que inclui as afirmações 2, 3 e 5 é a D) 2, 3 e 5, que é a mais abrangente em relação ao impacto do atendimento ao público. Portanto, a resposta correta é: D) 2, 3 e 5.