Para responder à pergunta sobre a matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), vamos analisar cada alternativa: a) Aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil, representa uma força para o banco. - Isso é uma força, pois indica um mercado em expansão. b) Cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas. - Isso é uma ameaça, pois um cenário econômico negativo pode impactar as vendas. c) Forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é uma oportunidade de mercado. - Isso é uma força, pois uma equipe bem preparada pode aproveitar oportunidades. d) Protecionismo externo para produtos brasileiros se configura como uma fraqueza para o país. - Isso não se aplica diretamente à análise de um banco, mas sim à economia do país. e) Saída do mercado de um banco concorrente é uma força para que a equipe melhore seus resultados. - Isso é uma oportunidade, pois a saída de um concorrente pode permitir que o banco aumente sua participação de mercado. Analisando as opções, a alternativa que melhor se encaixa na conclusão correta de uma matriz SWOT para um banco é: b) Cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas. Essa opção reflete uma análise clara de uma ameaça que pode impactar o desempenho do banco.