Leia o texto a seguir: Os erros acontecem em três níveis de consciência: Automática, Mista e Consciente. O profissional atua em situações de: rotina, situação treinada para resolver problemas ou situações novas. No quadro abaixo, James Reason nos mostra os três níveis de desempenho: baseado na habilidade, nas regras, ou no conhecimento. image.png Erros de habilidade (skill based errors). Estes erros se cometem quando se está atuando no nível automático (não consciente) e são normalmente chamados de lapsos ou deslizes. Erros de atender as regras (rule based errors). A falha ocorre por erro de aplicação da regra ou por violação da mesma. Erros de conhecimento (knowledge based errors). Enfrentam-se situações novas e não aplicam a solução correta, por falha de memória ou de falta de conhecimento. Operar no modo consciente todo o tempo não seria possível. O cérebro utiliza caminhos e atalhos para evitar consumir a energia. Nossa atenção não é ilimitada. Se receber um input no meio de uma tarefa, poderemos perder o automatismo, até de uma coisa que conhecemos bem. Quando a mente procura informação em nossa memória, chamamos esse pacote de informação, com base na similaridade e o uso mais frequente ou recente. Comparamos a informação que recebemos com a informação guardada, seguindo essas regras: similaridade e frequência. Isto pode facilmente nos levar ao erro, pois a mente, por economia, não analisa todas as possibilidades. Se estiver trabalhando com base no conhecimento, e a memória envia dados errados, a atividade estará errada. A única forma de diminuir nosso risco é criar uma série de barreiras, de várias camadas, que evitem o erro, ou ainda, quando aconteça, que amenize as consequências do mesmo. Fonte: OPUS Newsletter. Trecho retirado do texto “Aspectos Humanos na Segurança do Paciente”. 2020. Disponível em: https://www.opuspac.com/br/artigos/aspectos-humanos-na-seguranca/Links to an external site. . Acesso em: 08 mai. 2023. Adaptado. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes