Marque a alternativa que melhor define os fatores críticos de sucesso. São um ponto que pode ser colocado em segundo plano pois suas atividades não são voltadas para a missão da empresa. São fatores que precisam ser encontrados pelo estudo sobre os próprios objetivos, independentes deles, e tomados como condições fundamentais a serem ignoradas para que a instituição sobreviva e tenha sucesso na sua área. São fatores que definem as principais orientações que a gestão deve ignorar na implantação do controle sobre os processos de Gestão da Informação. São os pontos chaves que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada empresa.