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Os clientes sempre procuram aumentar o valor, conforme os limites colocados pelos custos relacionados na procura e pelas limitações de conhecimento, mobilidade e renda. De acordo com o que foi estudado, marque a alternativa CORRETA relacionada ao segmento de clientes.

a) Segmentação demográfica.
b) Demografia.
c) Valor percebido pelo cliente.
d) Varejista.
e) Atacadista.
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EstrategiaEmpresarial

ano passado

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ano passado

Para responder à sua pergunta, precisamos analisar o que cada alternativa representa em relação ao segmento de clientes e ao conceito de valor percebido. a) Segmentação demográfica - Refere-se à divisão de um mercado com base em características demográficas, como idade, gênero, renda, etc. Não aborda diretamente o valor percebido. b) Demografia - É um termo mais amplo que se refere ao estudo das populações, mas não se relaciona diretamente com o valor percebido pelos clientes. c) Valor percebido pelo cliente - Este conceito se refere à avaliação que o cliente faz do valor que recebe em relação ao que paga. Está diretamente relacionado à busca dos clientes por aumentar o valor dentro das limitações mencionadas. d) Varejista - Refere-se a um tipo de comerciante que vende produtos diretamente ao consumidor, mas não aborda o conceito de valor percebido. e) Atacadista - Refere-se a um comerciante que vende produtos em grandes quantidades, geralmente para varejistas, e não se relaciona diretamente com o valor percebido pelo cliente. Diante dessa análise, a alternativa correta que se relaciona diretamente com a busca dos clientes por aumentar o valor é: c) Valor percebido pelo cliente.

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