Escolha 2 processos e faça a representação gráfica dos mesmos, indicando possíveis entradas e saídas e os critérios e métodos para controle

Para representar graficamente dois processos, você pode escolher, por exemplo, o processo de "Atendimento ao Cliente" e o processo de "Desenvolvimento de Produto". Aqui está uma descrição simplificada de cada um: ### 1. Processo de Atendimento ao Cliente Entradas: - Solicitações dos clientes - Feedback dos clientes - Dados de vendas Saídas: - Respostas aos clientes - Relatórios de satisfação - Melhorias no serviço Critérios e Métodos de Controle: - Taxa de resolução no primeiro contato - Tempo médio de atendimento - Pesquisa de satisfação ### 2. Processo de Desenvolvimento de Produto Entradas: - Pesquisa de mercado - Ideias de produtos - Feedback de clientes Saídas: - Produto final - Documentação técnica - Relatórios de desempenho Critérios e Métodos de Controle: - Prazo de entrega - Custo de desenvolvimento - Testes de qualidade Para a representação gráfica, você pode usar fluxogramas, onde cada etapa do processo é representada por formas (retângulos para atividades, losangos para decisões, etc.) e as entradas e saídas são indicadas nas extremidades. Isso ajuda a visualizar como os processos se interconectam e quais são os pontos de controle.