Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta sobre a comunicação interna nas empresas: A) A comunicação interna pode possibilitar uma relação mais próxima entre os diferentes níveis da organização, principalmente quando a organização possui uma hierarquia rígida, decisões centralizadas e valorização do capital financeiro ao contrário do fator humano. - Essa afirmação é contraditória, pois uma hierarquia rígida e a centralização das decisões geralmente dificultam a comunicação. B) A comunicação interna se direciona aos colaboradores vinculados à empresa, cabendo aos gestores e líderes indicarem os canais de comunicação mais informais ao nível operacional da empresa e os canais mais formais ao nível estratégico da empresa, já que cada departamento da empresa é responsável por estabelecer a sua própria forma de comunicação, ou seja, totalmente individualizada. - Essa afirmação não é correta, pois a comunicação interna deve ser integrada e não totalmente individualizada por departamento. C) Ao trabalhar com a comunicação interna, os gestores devem assegurar a ocorrência da comunicação, ou seja, transferir a informação dos cargos diretivos ao corpo de colaboradores da empresa. A certificação de que a informação foi passada de forma correta e compreendida pelos profissionais é função direta dos colaboradores que receberam a informação na empresa. - Essa afirmação é problemática, pois a responsabilidade pela comunicação clara e eficaz deve ser compartilhada entre gestores e colaboradores, não apenas dos colaboradores. D) Por meio da comunicação interna estruturada, a empresa pode atingir vantagens como: melhoria no clima de cooperação entre os profissionais, agilidade na transmissão das informações, abertura ao diálogo entre gestores e colaboradores, criação de canais permanentes de comunicação e fortalecimento de uma cultura de transparência (saber falar e ouvir). - Esta afirmação é correta, pois descreve os benefícios de uma comunicação interna bem estruturada. E) Considerar as diferenças individuais de cada colaborador no processo de comunicação interna acarreta prejuízos financeiros e falta de agilidade na transmissão de informações importantes na empresa. Investir basicamente na adequação tecnológica ao contrário do contato humano entre os colaboradores potencializará a comunicação interna da empresa. - Essa afirmação é incorreta, pois desconsidera a importância do contato humano e a adaptação às diferenças individuais. Portanto, a alternativa correta é: D.