Vamos analisar cada uma das opções para identificar a única opção INCORRETA em relação à 3ª fase do método SARA – RESPOSTA. a) Para desenvolver respostas apropriadas, os solucionadores de problemas devem revisar suas descobertas sobre os três lados do PAT (vítima, ofensor e ambiente) e desenvolver soluções criativas para abordar pelo menos dois lados do triângulo. - Esta afirmação parece correta, pois enfatiza a necessidade de considerar todos os lados do problema. b) Táticas alternativas, relacionadas a atividades básicas de policiamento, devem ser priorizadas em relação a táticas tradicionais, que se concentram em respostas criativas e estão ligadas a ações comunitárias. - Esta afirmação pode ser considerada correta, pois sugere uma abordagem mais inovadora. c) A experiência mostrou que o segredo está em equilibrar o conjunto de ações, contemplando tanto estratégias inovadoras quanto respostas tradicionais. - Esta afirmação também parece correta, pois enfatiza a importância do equilíbrio. d) A chave para desenvolver respostas apropriadas é garantir que as perguntas certas tenham sido feitas e que as respostas estejam bem focadas e diretamente associadas às descobertas feitas na fase de análise do problema. - Esta afirmação é correta, pois destaca a importância de uma boa análise. e) O diagrama 5w2h é uma ferramenta de gestão recomendada para gerenciar o progresso do trabalho e garantir a produtividade das reuniões realizadas com a comunidade. - Esta afirmação é a que parece mais fora de contexto em relação à fase de resposta do método SARA, pois o foco do 5w2h é mais sobre planejamento e organização do que sobre a resposta em si. Portanto, a opção INCORRETA é: e) O diagrama 5w2h é uma ferramenta de gestão recomendada para gerenciar o progresso do trabalho e garantir a produtividade das reuniões realizadas com a comunidade.