Quando se discute sistemas de informações, é imperativo considerar três níveis hierárquicos nessa análise. I - Os sistemas de apoio à transação são sistemas simples que processam as operações do dia a dia da empresa de acordo com o comportamento dos fluxos físicos de materiais e produtos ou serviços. E geral, esse tipo de sistema possui como características: funcionamento padronizado e repetitivo; exatidão dos dados; falta de flexibilidade das informações; usa dados internos; produz relatórios de controle operacional e, quando estruturados para algumas decisões operacionais, relatórios gerenciais. Os profissionais de nível operacional são os seus principais usuários. II - Os sistemas de informações gerenciais visam a dar assistência aos vários departamentos, fornecendo apoio às decisões de forma a identificar e corrigir problemas gerenciais. Também contribuem para o processo de planejamento e controle empresarial em nível gerencial, tratando os diversos bancos de dados dos sistemas de transações. Tem como principais características: semi-estruturados para a tomada de decisões; ajustados às demandas das áreas funcionais, com ou sem repetições; pouco flexíveis na geração de informações; utilizam projeções, modelos e dados subjetivos; permitem consultas diversas; restrições quanto à entrada de dados; integrados às funções do negócio; utilizam dados internos e externos; geram informações analíticas e sintéticas, e projeções em certos casos. Os gestores de nível intermediários são os seus principais usuários. III - Um sistema de apoio à decisão facilita o acesso às informações relevantes internas e externas que permeiam os fatores críticos de sucesso das organizações de maneira amigável aos usuários. São sistemas desenvolvidos para usuários específicos, os quais trabalham com uma ampla gama de dados internos e externos, localizando e tratando os dados críticos, em tempo real, e realizando análises de tendências, emitindo gráficos e relatórios de exceção, e suportando as decisões estratégicas dos gestores. Esses sistemas são construídos a partir dos sistemas de apoio às transações existentes na organização. Os executivos do primeiro escalão são os seus principais usuários. Considerando as assertivas acima, assinale a alternativa correta.

a. Estão corretas as assertivas II e III, apenas.
b. Está correta apenas a assertiva II.
c. Estão corretas as assertivas I, II e III.
d. Estão corretas as assertivas I e III, apenas.
e. Estão corretas as assertivas I e II, apenas.